Arts pratiques et appliqués - Tourisme

MODULE TOU-A06 : TRANSPORT AÉRIEN

Niveau : Avancé
Thème : Voyages
Préalable : Aucun

Description du module : L'élève fait une recherche sur l'organisation et la gestion d'une grande compagnie aérienne. Il ou elle prépare un rapport et présente un plan de marketing pour une compagnie aérienne.

Paramètres du module : Aucun équipement spécialisé ni installations nécessaires.

Note : il est recommandé que l'instructeur ou l'instructrice ait reçu une formation, ou ait de l'expérience, dans au moins un secteur de l'industrie du tourisme.

Normes du programme et d'évaluation

Résultats d'apprentissage généraux (RAG)

Critères et conditions d'évaluation

Attribution suggérée

L'élève va :

décrire l'organisation de l'industrie du transport aérien au Canada
élaborer un plan de marketing pour une compagnie aérienne afin d'attirer la clientèle et de la garder
faire une recherche et un rapport sur la gestion des différents services d'une grande compagnie aérienne
reconnaître et décrire les tendances et les problèmes que l'on retrouve dans l'industrie du transport aérien
faire une recherche sur les perspectives d'emploi et de commerce dans l'industrie du transport aérien et en discuter
démontrer ses compétences de base.

L'évaluation du rendement de l'élève sera basée sur :

une présentation écrite, orale ou visuelle destinée à démontrer ses connaissances sur les services aériens, y compris l'organisation de l'industrie aérienne au Canada, les types de services aériens, la structure des prix, l'organisation de l'aéroport et la sécurité.

Matériel d'évaluation
- TOU-A06-1 : Présentations/Rapports

Norme de 3 selon le barème de correction pour les parties de l'évaluation qui s'appliquent
un portfolio qui renferme :
- une analyse des stratégies de marketing employées pour promouvoir une compagnie aérienne
- un plan de marketing pour une compagnie aérienne, y compris :
- les méthodes de recherche pour le marketing
- la description du groupe cible
- l'objectif
- la description des activités de marketing
- un échantillon de publicité et d'articles de promotion
- les techniques d'évaluation

L'évaluation du rendement de l'élève sera basée sur :

sa fonction dans l'organisme
sa structure organisationnelle
les tendances et problèmes qui ont des conséquences sur le fonctionnement du service.

Matériel d'évaluation

TOU-A06-4 : Évaluation de portfolio

Norme de 3 selon le barème de correction pour les parties de l'évaluation qui s'appliquent

un rapport dans lequel il ou elle fait une recherche et discute, d'un point de vue personnel, des différentes perspectives d'emploi et des possibilités d'entreprise dans l'industrie du transport aérien.

Matériel d'évaluation
- TOU-A06-3 : Processus de recherche : Perspectives d'emploi

Norme de 3 selon le barème de correction pour les parties de l'évaluation qui s'appliquent
l'observation de l'effort personnel et de l'interaction sociale au cours de l'apprentissage.

Matériel d'évaluation
- Compétences de base (tableau de référence) et tout autre matériel d'évaluation identifié dans ce module

20

60

20

Incorporée tout au long du module

Concepts	Résultats d'apprentissage spécifiques (RAS)	Notes
Industrie du transport aérien au Canada	L'élève devrait : décrire l'histoire et l'évolution de l'industrie du transport aérien au Canada; expliquer les effets de la déréglementation sur le voyageur ou la voyageuse et sur les compagnies aériennes; nommer les organismes de réglementation et discuter de leur rôle dans l'industrie; décrire les types de service aérien : - aviation générale - aviation embarquée - compagnie aérienne régulière (à horaires fixes) - compagnie aérienne non régulière (à horaires non fixes); expliquer les facteurs qui déterminent les différents tarifs aériens.
Gestions d'une compagnie aérienne	expliquer la différence qui existe entre un aéroport de transporteur aérien et un aéroport pour aviation générale; nommer et décrire le rôle de chaque zone importante d'un aéroport faire une recherche et un rapport sur les services qu'un grand aéroport offre au voyageur; expliquer des questions de sécurité du transport aérien; identifier et expliquer les tendances et les problèmes de l'industrie du transport aérien.
Stratégies de marketing	L'élève devrait : définir le terme "coefficient de remplissage" et discuter de la façon d'utiliser ce coefficient dans le département de marketing des compagnies aériennes; décrire les stratégies utilisées par les compagnies aériennes pour réduire le coût d'opération comparer les services spéciaux que les compagnies aériennes offrent aux passagers réguliers et passagères régulières; faire une recherche sur les stratégies de marketing utilisées pour attirer les voyageurs et voyageuses d'affaires et de loisirs et les décrire; élaborer un plan de marketing d'une compagnie aérienne qui comprend; - les méthodes d'études de marché - la description du groupe cible - l'objectif - la description des activités de marketing - les articles publicitaires et de promotion - les techniques d'évaluation.
Perspectives d'emploi et de commerce dans le domaine	citer et décrire brièvement les responsabilités des services importants d'une grande compagnie aérienne; citer et décrire les responsabilités des membres de l'équipage, (au sol et en vol); faire une recherche sur l'infrastructure de l'industrie du transport aérien et sur les entreprises qui s'y rapportent; faire un recherche sure les perspectives d'emploi et de commerce dans le domaine du transport aérien ou celui de l'infrastructure et en discuter.