Niveau : Débutant
Thème : Voyages
Préalable : Aucun
Description du module : L'élève fait une recherche sur les différents services associés aux voyages. Il ou elle démontre des habiletés de base liées à l'information et à la promotion dans ce secteur et fait une recherche sur les perspectives d'emploi dans le domaine de l'information touristique.
Paramètres du module : Aucun équipement spécialisé ou installations nécessaires.
Note : Il est recommandé que l'instructeur ou l'instructrice ait reçu une formation, ou ait de l'expérience, dans au moins un secteur de l'industrie du tourisme.
Normes du programme et d'évaluation
| Résultats d'apprentissage généraux (RAG) |
Critères et conditions d'évaluation |
Attribution suggérée |
L'élève va :
- décrire les services associés aux voyages dont disposent des voyageurs et voyageuses en Saskatchewan
- élaborer des stratégies pour répondre aux questions des voyageurs et voyageuses
- donner de l'information de base reliée au transport et au tourisme en Saskatchewan
- faire une recherche sur les perspectives d'emploi dans le secteur des voyages
- démontrer ses compétences de base
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L'évaluation du rendement de l'élève sera basée sur :
- une présentation écrite, orale ou visuelle destinée à démontrer ses connaissances sur le secteur des voyages, notamment les zones touristiques en Saskatchewan, la réglementation, les symboles routiers et les conversions.
Matériel d'évaluation
- TOU-D06-1 : Présentations/rapports
Norme de 1 selon le barème de correction pour les parties de l'évaluation qui s'appliquent
- un exercice de résolution de problèmes dans lequel il ou elle prépare une trousse d'information de voyage pour une région touristique en Saskatchewan, y compris une carte, des aménagements touristiques, des services aux visiteurs et visiteuses, deux itinéraires de voyages et la réglementation importante. Ils ou elles présentent la trousse d'information en démontrant des habiletés d'information touristique, ce qui inclut : bien accueillir le visiteur et la visiteuse, identifier les besoins de la clientèle, utiliser une carte, répondre aux questions, offrir un service et un accueil de qualité à la clientèle.
Matériel d'évaluation
- TOU-D06-2 : Résolution de problème
Norme de 1 selon le barème de correction pour les parties de l'évaluation qui s'appliquent
- un projet de recherche dans lequel il ou elle fait de la recherche sur les perspectives d'emploi dans le secteur des voyages, y compris un profil de l'emploi, les salaires, les études et la formation, la possibilité de promotion, la pertinence relative à l'individu et d'autres sujets identifiés par l'enseignant ou l'enseignante.
Matériel d'évaluation
- TOU-D06-3 : Processus de recherche : Projet de recherche
Norme de 1 selon le barème de correction pour les parties de l'évaluation qui s'appliquent
- l'observation de l'effort personnel et de l'interaction sociale au cours de l'apprentissage
Matériel d'évaluation
- Compétences de base (tableau de référence) et tout autre matériel d'évaluation identifié dans ce module
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50
30
20
Incorporée tout au long du module |
| Concepts |
Résultats d'apprentissage spécifiques (RAS) |
Notes |
| Introduction au secteur des voyages |
L'élève devrait :
- identifier les divers organismes et entreprises qui offrent des services associés aux voyages en Saskatchewan;
- décrire les services offerts par les agences de voyages, les voyages organisés, les tours, les entreprises de transport, les centres d'information touristique et les bureaux de congrès;
- discuter des tendances du secteur des voyages;
- analyser l'impact de la technologie sur le secteur des voyages;
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| Donner de l'information sur les moyens de transport |
L'élève devrait :
- identifier les différents moyens de transport en Saskatchewan et les transporteurs les plus importants;
- interpréter différents tableaux d'horaires de services de transport et donner des renseignements adéquats à ceux et celles qui voyagent;
- décrire les différents services liés aux voyages offerts par des compagnies de transport;
- identifier les moyens de transport et les services offerts par la communauté.
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| Réglementation touristique |
- identifier les organismes de réglementation touristique et expliquer leur rôle dans l'industrie;
- donner les renseignements fondamentaux concernant la réglementation pertinente aux voyageurs et voyageuses :
- réglementation sur la pêche
- réglementation sur la chasse
- réglementation sur le camping
- réglementation des parcs nationaux et provinciaux
- réglementation des boissons alcoolisées
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| Donner de l'information touristique |
- décrire le rôle des conseillers et conseillères touristiques dans la promotion du tourisme;
- identifier les différentes sources d'information touristique;
- élaborer des stratégies pour répondre aux questions du voyageur et de la voyageuse;
- donner au voyageur et à la voyageuse une information claire et adéquate;
- donner une information touristique adéquate en utilisant une carte :
- repérer et interpréter tous les symboles d'une carte et ses composantes
- calculer les distances en utilisant une carte
- planifier un itinéraire en utilisant une carte
- convertir les distances, la vitesse, la température et le temps à la demande du client ou de la cliente;
- expliquer les symboles routiers les plus courants.
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| Promotion touristique en Saskatchewan |
L'élève devrait :
- identifier les six zones touristiques de la Saskatchewan;
- identifier les plus importants sites touristiques de chaque zone;
- repérer les zones sur une carte et décrire les principaux centres d'attractions de chacune d'entre elles;
- promouvoir les sites touristiques de la communauté et de la région auprès de différents visiteurs et visiteuses
- planifier un itinéraire approprié qui répondra aux besoins de différents types de touristes comme :
- familles
- personnes du troisième âge
- groupes scolaires
- personnes à besoins spéciaux
- saison
- budget.
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| Perspectives d'emploi |
- faire une recherche sur diverses perspectives d'emploi dans le secteur des voyages;
- élaborer un profil d'emploi pour trois perspectives d'emploi dans le secteur et inclure :
- le salaire/les bénéfices
- la description des tâches et des responsabilités d'un ou d'une employée
- l'éducation et la formation requises pour accéder à l'emploi
- les possibilités d'avancement/l'entrepreneurship
- décrire les qualités personnelles et les compétences requises pour réussir dans le secteur des voyages;
- établir un lien entre ses intérêts personnels, ses valeurs, ses buts, ses aptitudes, ses habilités et les perspectives d'emploi dans le secteur des voyages;
- expliquer le rôle de la formation et des normes d'accréditation dans le secteur des voyages;
- se renseigner sur les possibilités de formation et d'études avancées dans le secteur des voyages;
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